一通陌生電話，南安一寶媽的15萬元沒了

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現如今，越來越多的人在使用網絡購物

當您在愉快買買買的同時

詐騙分子也盯上了網絡購物

其中典型的一種就是

冒充賣家、客服聯系受害人

以商品質量問題為由

主動聲稱要“退款理賠”進行詐騙

日前，南安市英都鎮一位28歲寶媽就因貪圖2000元“理賠費”，輕信假“客服”電話，不但理賠的錢沒兌現，還被騙了156930元，其中還有20000元是網貸來的。

洪女士今年28歲，家住南安市英都鎮。8月27日14時許，洪女士接到一通陌生來電，對方自稱是支付寶理賠平臺“客服”，“客服”告訴洪女士，她今年3月份在天貓買的奶粉有質量問題，可以申請2000元的理賠費。

3月份的時候，洪女士確實在天貓上買了奶粉，對方說出了洪女士的姓名，也知道她的電話號碼，洪女士就沒多想，相信對方就是平臺的客服。雖然她知道自己買的奶粉質量沒有問題，但一聽對方說有理賠費……

洪女士心動了，添加了對方為QQ好友，對方又給她發來一張營業執照，證明自己的“身份”，這更讓洪女士深信不疑。

△騙子發來假營業執照讓受害人放松警惕

洪女士掃描了對方發來的二維碼，按要求填寫了自己的姓名、身份證號碼、銀行卡號等信息后，對方通過語言通話提供了一個銀行卡號，要洪女士轉入49999元�！皩Ψ秸f錢轉過去就能得到理賠，還說這5萬也會馬上退還給我�！焙榕�士說，對方稱這是公司規定的，她便照做了。

在洪女士以為已經完成操作，可以獲得理賠時，對方卻說，由于她操作超時，無法退款，要再轉4999元進行認證。為了盡快拿到“理賠費”，洪女士便再將錢轉出了。

△洪女士的轉賬記錄截圖

等了許久，“理賠費”仍未兌現，洪女士再次聯系“客服”。對方依然聲稱洪女士操作有問題，認證不成功，要她將銀行卡的錢都轉到微信，通過微信進行操作。

在對方的一再催促下，洪女士將錢轉到微信，并使用對方提供的賬號，登錄了京東商城APP，分多次購買了總價值為70000元的沃爾瑪GIFT卡。

眼見洪女士一步步落入圈套中，騙子再出花招，讓她通過拼多多APP、百度糯米APP購買了總價值11932元的Q幣，充值到指定的QQ賬號上。

“我當時也沒意識到，為什么理賠還要購買禮物卡和Q幣�！焙榕�士說，對方又一直催，她腦子懵懵的就都買了。

△部分網購記錄截圖

“后來我沒錢了，對方要我從網貸平臺上貸20000元，轉到他提供的銀行卡上�！焙榕�士說，對方告訴她，這是最后一步了，做完就能拿到“理賠費”，之前的錢也能退給她，否則，之前轉出的和花費的錢就都白花了。

洪女士信以為真，從58同城APP上借貸了20000元轉給對方。令洪女士沒想到的是，錢轉出去后，對方卻只給她發了一張“支付寶回單”，后面都沒再回復她的信息。

△詐騙得手，騙子消失

就這樣，在騙子一步一步的誘騙下，洪女士先后向對方轉賬3次，為對方網購5次，總共被騙了156930元。

發現上當受騙后，洪女士立馬向南安市公安局英都派出所報案。對于自己“貪小便宜吃大虧”，洪女士表示非常后悔。目前，警方已立案偵查。

不法分子通過非法途徑獲得受害人的個人和購物信息，冒充電商平臺官方客服，致電受害人，以商品質量問題等為由，主動要求對受害人進行理賠，騙取受害人信任，并進一步用公司流程、認證需要等套路，一步步誘使受害人轉賬或者從網貸平臺中貸款給對方。

警方提醒，謹防網購退款、理賠詐騙，牢記以下幾點：

1.辦理退款或理賠時，要在正規電商平臺，按規范操作，若接到所謂的退款或理賠電話時，要第一時間通過官方渠道進行核實。

2.退款或理賠在電商平臺上都有其一定的流程，整個流程也應該在該平臺上進行，若“客服”要求你下載其他APP進行操作，切勿相信。

3.理賠退款并不需要你先轉賬給對方，有這種要求的一定是詐騙。不要輕易點擊陌生人發來的退款或理賠鏈接、二維碼，不要隨意在網站上輸入個人信息及銀行卡信息、驗證碼等。

4.一旦受騙后，應在第一時間報警，便于警方盡快幫助挽回損失。

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來源：南安公安

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李公子01

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